ID. Cross stovi Volkswagen gamykloje, o aplink jį inžinieriai atlieka paskutinius bandymus. Į kadrą įeina vyras. Vyriausiasis inžinierius sako: „Ak, štai ir klientų susižavėjimo vertinimo ekspertas!“ Stambiu planu rodomas vyro ženklelis: „Vyriausiasis susižavėjimo vadovas“. Vyriausiasis susižavėjimo vadovas sušunka: „Oho!“ ir nekantraudamas prieina prie ID. Cross, tada atidaro keleivio dureles. Automobilio salone matomas prietaisų skydelis, kuriame vyriausiasis susižavėjimo vadovas pasirenka grupės The Pointer Sisters dainą „I’m So Excited“. Daina pradeda skambėti. Už automobilio stovintys du inžinieriai susidomėję stebi. Vyriausiasis susižavėjimo vadovas perbraukia ranka per vidinę durų apdailą ir ženklelį su užrašu „Volkswagen“ bei taria: „Žavu!“ Jis išlipa iš ID. Cross ir entuziastingai gestikuliuoja sutrikusių inžinierių link. Jis pririeda prie lengvojo lydinio ratlankio ir pritariamai linkteli. Pasirodo animuotas tekstas: „Pasirenkami iki 20 colių lengvojo lydinio ratlankiai“. Inžinieriai ir vyriausiasis susižavėjimo vadovas įsėda į ID. Cross – vyriausiasis inžinierius sėda prie vairo, o vyriausiasis susižavėjimo vadovas – į keleivio vietą. Vyriausiasis inžinierius parodo į skaitmeninį ekraną. Vyriausiasis susižavėjimo vadovas atrodo sužavėtas. Pasirodo animuotas tekstas: „Digital Cockpit Pro ir pasirenkamas 12,9 colio Innovision Pro ekranas“. ID. Cross važiuoja Volkswagen gamykloje, pravažiuodamas pro darbuotojus. Vyriausiasis susižavėjimo vadovas pažvelgia aukštyn ir pastebi prie gamyklos lubų pakabintą kitą ID. Cross. Galinėje sėdynėje sėdintys inžinieriai susižavėję susižvalgo. Pasirodo animuotas tekstas: „Pasirenkamas panoraminis stoglangis, leidžiantis matyti dar daugiau“. Pasirodo animuotas tekstas: „Pasirenkami IQ.LIGHT matriciniai LED priekiniai žibintai“. Automobilis įvažiuoja į tamsų tunelį. IQ.LIGHT priekiniai žibintai apšviečia kelią, o kamerai persikėlus už automobilio išryškėja raudoni galiniai žibintai. Vyriausiasis susižavėjimo vadovas šoka savo sėdynėje, o inžinieriai pamažu užsikrečia jo entuziazmu. Montaže rodoma, kaip ID. Cross dinamiškai važiuoja gamykloje. Automobilio salone visi jau šoka kartu, o entuziazmas apima visą kompaniją. ID. Cross toliau važiuoja per įvairias gamyklos zonas, pravažiuodamas pro gaminamus automobilius. Vyriausiasis susižavėjimo vadovas užsideda akių kaukę ir kitą paduoda vairuotojui. Muzika nutyla. Jis įjungia sėdynių masažo funkciją. Pasirodo animuotas tekstas: „Pasirenkamos elektra reguliuojamos priekinės sėdynės su masažo programomis“. Vyriausiasis inžinierius atsipalaiduoja sėdynėje ir mėgaujasi masažo funkcija. ID. Cross stovi surinkimo linijos tunelyje. Vyriausiasis susižavėjimo vadovas prikabina priekabą prie ID. Cross vilkimo kablio. Pasirodo animuotas tekstas: „Pasirenkamas vilkimo kablys, leidžiantis vilkti iki 1 200 kg“. Tyliai skamba fortepijono muzika. Vyriausiasis inžinierius nusiima akių kaukę ir pastebi, kad vyriausiojo susižavėjimo vadovo automobilyje nebėra. Kiti nustebę apsidairo. Vyriausiasis susižavėjimo vadovas ant priekabos pritvirtintu baltu fortepijonu groja grupės The Pointer Sisters dainos „I’m So Excited“ fortepijono solo ir grodamas entuziastingai rodo į inžinierius. Inžinieriai šoka pagal muzikos ritmą. ID. Cross toliau važiuoja gamykloje, o visi automobilyje šoka pagal muziką. Automobilis sustoja gamykloje. Įsijungus automobilio statymo pagalbos sistemai, vairas pradeda suktis pats. Vyriausiasis susižavėjimo vadovas ploja. Pasirodo animuotas tekstas: „Pasirenkama automobilio statymo pagalbos sistema Park Assist Pro su atminties funkcija“. Automobilis pats pasistato ant platformos. Stambiu planu rodoma, kaip ranka prijungia kabelį prie ID. Cross Vehicle-to-Load jungties. Pasirodo animuotas tekstas: „Vehicle-to-Load funkcija energijai tiekti išoriniams įrenginiams“. Inžinieriai išlipa iš automobilio, nes jų dėmesį patraukia kažkas už kadro. Vyriausiasis susižavėjimo vadovas šoka ant šokių žaidimų automato, kuriam energiją tiekia ID. Cross. Vyriausiasis inžinierius prisijungia prie šokio, tačiau kitam inžinieriui jį pastebėjus pasijunta šiek tiek nejaukiai. ID. Cross nuvažiuoja nuo platformos, o fone visi toliau šoka. Pasirodo animuotas tekstas: „Visiškai naujas elektrinis ID. Cross. Sukurtas žavėti.“ Pasirodo Volkswagen logotipas. Balsas už kadro: „Volkswagen“.